ВОЗВРАТ И ОБМЕН

При наличии претензии по качеству или комплектности товара, возникновении гарантийного случая следует обратиться по телефону: +375 44 7 666 555.

Во избежание недоразумений покупатель обязан внимательно осматривать товар при его получении, претензии к внешнему виду товара и его комплектности предъявляются только во время осмотра товара в присутствии курьера. Обратите внимание, что претензии к внешнему виду и комплектации товара после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

При получении товара покупатель вправе потребовать от курьера проверку доставленного товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Возврат и обмен изделия надлежащего качества проводится в срок, определенный законодательством, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Обмену и возврату не подлежат следующие изделия надлежащего качества: технически сложные товары бытового назначения, игрушки, носители информации, элементы питания, наушники, а также товары, со вскрытой герметичной (вакуумной) потребительской упаковкой, либо в нарушенной потребительской упаковке, обеспечивающей возможность установить, что товар не был в употреблении.

Для возврата и обмена товара свяжитесь с нами удобным для вас способом. Затем аккуратно упакуйте товар, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, направьте посылку на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами. При возврате и обмене товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем.